11. На моем ПК уже инсталлированы Windows/Office. У меня есть подозрения, что копия не является лицензионной, хотя полной уверенности в этом нет. Существует ли возможность купить ключ на вашем ресурсе и применить его для активации текущего софта?
Гарантийные обязательства распространяются исключительно на активацию программного обеспечения, загруженного с официальных ресурсов Microsoft. Если на вашем устройстве уже развернута оригинальная версия Office или Windows, вы можете активировать ее нашим ключом. Крайне важно, чтобы редакция ПО полностью совпадала с купленным товаром. Например, невозможно активировать Office 2019 ключом от версии 2016, так же как не получится применить ключ от Windows 10 Домашняя к версии Windows 10 Домашняя для одного языка. При возникновении любых вопросов мы готовы оказать консультационную поддержку. Попытка активировать нелицензионную (пиратскую) сборку Windows или Office оригинальным ключом не рекомендуется. Оптимальным вариантом будет чистая переустановка системы или приложения.
12. Мною было куплено ПО Office/Windows для 1 PC. Будет ли возможность осуществить его активацию на дополнительном компьютере?
Осуществить попытку можно, однако шансы на успех крайне невелики. Вероятно, программное обеспечение на обоих ПК проработает какое-то время, но со временем ключ будет деактивирован на одном из компьютеров либо заблокирован полностью. Мы располагаем специализированными инструментами, позволяющими отслеживать и идентифицировать такие нарушения. Само собой разумеется, что подобные ситуации не подпадают под гарантийные обязательства, и претензии по ним не рассматриваются.
13. У меня нет к вам доверия, вдруг вы совершите обман? Предлагаю сначала выслать мне продукт, а оплату я произведу только после его получения.
Мы не осуществляем отгрузку продукции без предварительной оплаты. Наша безупречная репутация и профессионализм регулярно подкрепляются положительными мнениями и благодарностями покупателей. Вы имеете возможность самостоятельно удостовериться в нашей надежности и честности, изучив отзывы о работе ресурса в сети.
14. Существует ли вероятность, что данный софт мне не подойдет? Предусмотрена ли у вас возможность предоставления пробного периода?
Выдача ознакомительных версий нами не предусмотрена. Вероятно, данный запрос можно урегулировать, связавшись напрямую с разработчиком конкретного софта. Советуем детально изучать характеристики продукта, обращая особое внимание на разделы о совместимости с ОС. При появлении любых сомнений вы можете обратиться к нам за получением консультации.
15. Как мне поступить, если в процессе активации возникли затруднения?
Свяжитесь с нашими сотрудниками по адресу электронной почты, указанному в разделе контактов, предварительно подготовив скриншоты с четким изображением возникшей ошибки. Специалисты могут запросить код проблемы или дополнительные данные, но в любом случае окажут содействие в поиске решения. Самый продуктивный метод связи — ответ на сообщение с вашим заказом; так команда поддержки мгновенно идентифицирует вас, номер транзакции и категорию приобретенного продукта.
16. Меня интересуют исключительно Word/Excel, и я не намерен оплачивать полную стоимость всего пакета Office!
Приложения Word, Excel, Outlook и прочие являются компонентами набора Microsoft Office. Вы можете приобрести базовый пакет, к примеру, 2021 для Дома и Учебы или 365 Персональный, чтобы избежать избыточных затрат.
17. На моем ПК развернуты Windows 7/Office 2016, однако я планирую перейти на Windows 10/Office 2019. Допускается ли внесение доплаты в размере разницы стоимости вместо покупки полноценной новой лицензии?
К сожалению, ни наша торговая площадка, ни разработчик софта не предоставляют подобную возможность. Переход между различными версиями офисных пакетов путем обновления не предусмотрен, а операционную систему Windows 7 можно модернизировать до 10 версии только при условии приобретения и ввода лицензионного ключа Windows 10.
18. Я нахожусь за пределами страны. Будет ли программное обеспечение Microsoft, купленное у вас, функционировать корректно?
Для большинства официальных товаров Microsoft региональные ограничения отсутствуют. Лицензии, представленные в нашем ассортименте, официально поставляются для РК, что позволяет использовать их в пределах СНГ. Однако для процесса активации необходимо фактическое нахождение в странах СНГ. При возникновении сложностей данный лимит можно нивелировать использованием любого VPN-сервиса. Важно отметить, что VPN требуется исключительно в момент активации; после её завершения программное обеспечение будет работать без привязки к локации. Подобные правила действуют для Office и Windows в форматах FPP/ESD. При этом Windows OEM не имеет территориальных рамок и активируется в любой точке мира. Наша площадка гарантирует корректную активацию только в СНГ, Грузии и Украине. Мы не несем ответственности за неудачи при активации или блокировки VPN в иных регионах. Невозможность активации за пределами указанных территорий не является основанием для претензий. Просим учитывать этот нюанс перед покупкой.
Также мы не несем ответственности за неработоспособность ПО на территории РФ.
19. Нам требуется значительное количество лицензий. Это возможно? Предусмотрены ли у вас скидки для оптовых заказчиков?
Наш магазин предлагает значительные скидки для оптовых клиентов. Для получения персонального предложения достаточно связаться с нашими специалистами.
20. Предусмотрены ли в вашем магазине льготные условия для пенсионеров, учащихся и лиц, временно не имеющих работы?
Для указанных категорий граждан в нашем магазине скидки не предусмотрены. Тем не менее, мы готовы предложить наиболее демократичные цены на рынке.
Мы сообщим Вам, когда продукт будет доступен.
Пожалуйста, введите данные
Заполните форму и наш менеджер свяжется с Вами.
Пожалуйста, введите данные
Office
Windows
Antivirus
Графика и утилиты
