Содержание
Данный документ является соглашением между электронной торговой платформой bestsoft.kz (именуемой в дальнейшем «Продавец») и любым лицом, использующим услуги данной платформы (именуемым далее «Клиент»), и устанавливает основные условия процесса покупки товаров через портал https://bestsoft.kz/
1.1. Организация в форме ИП «IT Shop KZ» с присвоенным регистрационным номером 850709402826 (в совокупности называемые «Поставщик») публикуют данное торговое соглашение купли-продажи в качестве публичного предложения (оферты) всем заинтересованным физическим и юридическим лицам в соответствии с нормами статьи 447 ГК Республики Казахстан.
1.2. Настоящее публичное предложение (далее упоминаемое как «Предложение») определяет все значимые положения и условия торгового соглашения, заключаемого между Поставщиком и лицом, принимающим данное Предложение.
1.3. Документ оформляется между Клиентом и электронной торговой платформой в момент размещения и оформления заказа.
1.4. Данное Предложение может быть принято любым физическим или юридическим лицом на территории РК, желающим приобрести товары и/или услуги, которые реализуются/предоставляются Поставщиком на сайте https://bestsoft.kz/
1.5. Клиент полностью и безусловно принимает все содержащиеся в документе условия во всей полноте, без каких-либо исключений и оговорок.
1.6. Согласие Клиента с условиями соглашения означает, что данное лицо приобретает статус Клиента по отношению к Поставщику.
1.7. Акцепт (принятие) считается осуществленным в момент, когда Поставщик получает уведомление о готовности физического или юридического лица купить товар на предложенных условиях.
1.8. Предложение, все его приложения, а также полная информация о товарах/услугах Поставщика размещены на портале https://bestsoft.kz/
1.9. Определение Поставщика по Договору
1.9.1. Поставщиком конкретного заказа Клиента выступает одно из юридических лиц, упомянутых в п. 1.1.
1.9.2. Сведения о том, какое юридическое лицо является Поставщиком в конкретном случае, приводятся в счете, электронном чеке и/или документах, сопровождающих товар.
2.1. Платформа является собственностью Поставщика и используется для организации удаленного способа реализации товаров через интернет.
2.2. Операции на платформе регулируются торговым соглашением (см. далее) на основе публичного предложения, размещенного по адресу https://bestsoft.kz/privacy/. Принимая предложение (совершая оплату оформленного заказа), Клиент получает право собственности на товар согласно условиям Договора.
2.3. Платформа не несет ответственности за правдивость и полноту информации, внесенной Клиентом при оформлении заказа.
3.1. Клиент отвечает за точность данных, которые он вносит при оформлении заказа, и гарантирует отсутствие претензий со стороны третьих лиц в связи с этой информацией.
3.2. Клиент подтверждает знакомство с условиями, установленными данным Договором, посредством установки галочки в соответствующем поле при оформлении заказа.
3.3. Информация, предоставленная Клиентом, обрабатывается конфиденциально. Регистрируясь на портале или направляя заявки, Клиент дает согласие на обработку своих личных данных в целях реализации условий пользовательского соглашения. Платформа использует информацию о Клиенте исключительно для функционирования сервиса (отправка уведомлений о ходе заказа и т.п.) и в иных случаях, оговоренных в настоящем Договоре.
4.1. На основании запросов Клиента Поставщик реализует товары Клиенту в соответствии с условиями и ценовой политикой, установленной Поставщиком в данном Предложении и приложениях к нему.
4.2. Доставка приобретенных и оплаченных товаров осуществляется Поставщиком или привлеченным перевозчиком. Клиент может самостоятельно забрать заказ из склада (вариант самовывоза). При оформлении Клиент выбирает удобный способ получения.
4.3. Правоотношения между Клиентом и Поставщиком определяются ГК РК, Законом РК от 04.05.2010 N 274-IV «О защите прав потребителей», а также иными нормативно-правовыми актами.
4.4. Принятие всех условий Предложения и приложений в полном объеме происходит с момента получения Поставщиком информации о намерении Клиента совершить покупку на предложенных условиях. После такого принятия лицо считается участником договора купли-продажи и получает статус Клиента.
5.1. Клиент может самостоятельно создать заказ на портале платформы либо воспользоваться помощью менеджера по номерам, указанным на сайте, согласно условиям договора купли-продажи (публичного предложения).
5.2. При размещении заказа на портале Клиент предоставляет следующую информацию о себе:
5.3. Намерение Клиента выражается путем заполнения формы заказа на платформе либо направления запроса менеджеру по телефону или электронной почте.
5.4. Платформа не осуществляет редактирование данных Клиента.
5.5. Для получения бумажной копии договора купли-продажи Клиент подает запрос на адрес электронной почты или по телефону, указанным на сайте.
6.1. Товары представлены на портале в виде графических изображений и образцов, являющихся собственностью платформы.
6.2. Каждое изображение сопровождается текстовой информацией: названием товара, размерным рядом (если применимо), стоимостью и описанием.
6.3. Информационные материалы на сайте носят исключительно справочный характер и не могут полностью передать все характеристики товара, включая оттенок, габариты и форму. При возникновении вопросов о свойствах товара Клиент должен связаться с Поставщиком до оформления заказа.
6.4. По требованию Клиента менеджер платформы предоставляет (по телефону или e-mail) развернутую информацию, необходимую для принятия решения о покупке.
6.5. Клиент осведомлен: приобретая товар со скидкой, связанной с его недостатками, он не сможет ссылаться на них впоследствии.
6.6. Клиент уведомлен: товары, указанные отдельными позициями в счете, не образуют комплект.
7.1. Клиент может заказать любой товар из ассортимента платформы в нужном количестве. Исключения оговариваются в описании товара (при проведении акций, снятии с продажи и т.д.).
7.2. Заказ может быть оформлен по телефонам, указанным на сайте, или самостоятельно через платформу.
7.3. После размещения заказа Поставщик подтверждает его, отправляя Клиенту на e-mail подтверждение с указанием наименования, параметров, цены товара и итоговой суммы заказа, либо менеджер связывается с Клиентом по телефону.
7.4. Если товар отсутствует на складе, менеджер обязан незамедлительно уведомить Клиента.
7.5. Клиент имеет право оформить предварительный заказ на товар, который временно отсутствует.
7.6. При отсутствии товара Клиент может выбрать альтернативный товар или аннулировать заказ.
7.7. Срок поставки составляет максимум 30 дней и начинает отсчитываться со дня, следующего за получением Поставщиком уведомления о намерении Клиента совершить покупку.
8.1. Стоимость товаров выражена в тенге Республики Казахстан за единицу.
8.2. Цены на сайте могут быть изменены в одностороннем порядке, однако это не влияет на стоимость уже оплаченных и заказанных товаров.
8.3. Итоговая стоимость заказа включает только цену товара и не включает доставку и другие транспортные издержки.
8.4. Стоимость дополнительных услуг указана в разделе «Оплата и Доставка».
9.1. Варианты и описание процедуры оплаты размещены в разделе «Оплата и Доставка». Оплата банковскими картами осуществляется через платежный шлюз FreedomPay.
9.2. При наличном расчете Клиент перечисляет средства представителю платформы в момент передачи товара.
9.3. При банковском переводе платеж должен быть произведен в течение трех банковских дней согласно выставленному счету. После зачисления средств менеджер обсуждает с Клиентом дату доставки. Платеж считается выполненным с момента поступления денег на счет Поставщика.
9.4. Клиент оплачивает заказ любым из доступных на платформе способов, включая карты VISA и MasterCard.
9.5. Расчеты осуществляются в тенге Республики Казахстан.
9.6. При оплате картой ввод данных осуществляется на защищенной платежной странице FreedomPay. Для совершения платежа необходимо ввести номер карты, имя владельца, срок действия и код безопасности (CVV2/CVC2). После этого Клиент перенаправляется на страницу банка для ввода кода 3DSecure.
9.7. Безопасность платежей обеспечивается современными методами шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи в соответствии с правилами платежных систем Visa и MasterCard.
9.8. Платеж может быть отклонен банком в случае: истечения срока действия карты, недостатка средств, неверного ввода данных или установленных лимитов на интернет-транзакции.
10.1. Варианты, процедура и сроки доставки указаны в разделе «Оплата и Доставка». Детали доставки обсуждаются с менеджером. Цифровые товары (ключи активации) передаются на e-mail бесплатно.
10.2. Получение со склада (самовывоз):
10.2.1. Поставщик подтверждает получение заказа по телефону или e-mail и согласует дату получения товара.
10.2.2. Клиент производит оплату (при наличии) и забирает заказ по адресу склада Поставщика (адреса, контакты и режим работы указаны в разделе «Контакты»). При безналичной оплате Поставщик дополнительно подтверждает факт зачисления платежа и только потом согласует дату самовывоза.
10.2.3. Право собственности и ответственность за сохранность товара переходит к Клиенту с момента его передачи.
10.3. Доставка товара Поставщиком:
10.3.1. Право собственности и риск переходят к Клиенту в момент передачи товара при подписании акта приемки.
10.3.2. Товар вручается Клиенту или его представителю.
10.4. Доставка товара перевозчиком:
10.4.1. Право собственности и риск переходят с Поставщика на Клиента/Перевозчика при передаче товара перевозчику и подписании соответствующего акта.
10.4.2. Передача товара перевозчику означает исполнение обязательства по доставке.
10.4.3. Стоимость доставки рассчитывается исходя из веса, объема товара, адреса и тарифов перевозчика, оплачивается Клиентом отдельно.
10.5. Клиент обязан при приемке проверить товар по количеству и наименованию.
10.6. При получении Клиент должен в присутствии представителя проверить соответствие товара накладной, убедиться в корректности названия, количества, качества и комплектности.
10.7. Клиент подписью подтверждает, что претензий к внешнему виду и комплектности товара не имеет.
11.1. Гарантия распространяется на период 6 (шесть) месяцев с момента передачи товара Клиенту, если иное не оговорено отдельно. Гарантия не действует на товары, используемые неправильно или с нарушением инструкций, а также в случаях, оговоренных в документе.
12.1. Клиент может отказаться от товара до его передачи в любой момент, а после передачи — в течение 14 дней согласно Закону РК «О защите прав потребителей».
12.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, упаковки, потребительских свойств и документа покупки.
12.3. Клиент не может вернуть товар надлежащего качества, обладающий индивидуальными характеристиками, если он может быть использован только данным Клиентом (в т.ч. нестандартные размеры и т.д.). Индивидуальность подтверждается отличием от указанных на сайте параметров.
12.4. Возврат производится по адресам, указанным в разделе «Контакты».
12.5. При возврате товара надлежащего качества Поставщик возвращает уплаченную сумму, за вычетом расходов на доставку возвращаемого товара, в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.
12.6. При оплате банковской картой возврат денежных средств наличными не допускается. Возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
12.7. Данный способ может применяться и в других случаях возврата денежных средств.
12.8. Цифровые товары (электронные лицензии) возврату и обмену не подлежат.
12.9. Для возврата средств Клиент заполняет «Заявление о возврате денежных средств» (высылается по запросу) и отправляет его вместе с копией документа, удостоверяющего личность (паспорта/ИИН), на электронный адрес sales@bestsoft.kz. Срок зачисления средств на карту составляет до 21 (двадцати одного) рабочего дня с момента получения Поставщиком заявления.
13.1. Стороны отвечают согласно законодательству РК.
13.2. Поставщик не отвечает за убытки, возникшие вследствие неправильного использования товаров.
13.3. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
14.1. Отношения сторон регулируются законодательством Республики Казахстан.
14.2. По усмотрению сторон договор может быть оформлен в письменной форме двухстороннего соглашения, не противоречащего настоящему Предложению.
14.3. При наличии вопросов и претензий Клиент обращается в отдел продаж по телефону из раздела «Контакты» или на e-mail: sales@bestsoft.kz.
14.4. Договор вступает в силу с момента принятия Клиентом Предложения и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
14.5. Все разногласия разрешаются путем переговоров. При невозможности достичь согласия стороны имеют право обратиться в суд.
14.6. Поставщик вправе изменять ассортимент, устанавливать ограничения на покупку товаров, а также прекращать реализацию товаров по собственному усмотрению.
ИП «IT Shop KZ»
БИН/ИИН: 850709402826
Юридический адрес: РК, г. Алматы , Байтурсынова, дом 27/1, офис 220
БИК: CASPKZKA
ИИК: KZ62722S000006392287
Банк: АО «Kaspi Bank»
Мы сообщим Вам, когда продукт будет доступен.
Пожалуйста, введите данные
Заполните форму и наш менеджер свяжется с Вами.
Пожалуйста, введите данные
Office
Windows
Antivirus
Графика и утилиты
